Políticas de Reembolso

1. DESCRIPCIÓN

Los requisitos y tiempos de espera que aparecen abajo son los que nos exigen nuestros proveedores de servicios de e-commerce.

1. MOTIVOS DEL REEMBOLSO

• Por cualquier razón no te gustó el producto.
• Si se te ha cobrado un monto incorrecto , el reembolso aplica por la diferencia.

1. REQUISITOS

Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico info@humandesignpanama.com

• Número de pedido con el que compraste tu producto. (Se encuentra en la opción MI CUENTA).
• Tipo de producto
• Motivo por el cual se solicita el reembolso (me encantaría saber por qué no te gustó para poder hacer cambios en un futuro de ser necesario).
• Forma de pago con la que se adquirió la compra.
• Devolver el producto en el estado en que lo recibiste.

PROCESO

• Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión de la misma, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
• Las solicitudes de reembolso se analizarán y se te dará aviso tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos.

1. TIEMPOS

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

• Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
• Depósito Bancario, 5 días hábiles.
• Excepciones

Vamos a tramitar tu solicitud de inmediato. Lastimosamente los días que aparecen aquí son los que nos dan las entidades de procesamiento de pago.